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¿Cómo comprar en Cocina para Navegantes?

 Seleccione los productos que quiera comprar, añádalos a su carrito de compra y pague el pedido con su tarjeta de crédito o cuenta paypal.

Una vez que recibamos su pago, enviaremos su compra a la dirección que nos haya especificado.

Puede navegar por Cocina para Navegantes de diferentes formas:

- a través de la selección de productos de la página principal

- utilizando  el buscador colocado en la parte superior de la web para encontrar el producto que más le interese. p

- Usando las categorías para ver los productos de las diferentes gamas (pasta, moluscos, infusiones…).

 

¿Debe realizar el proceso de registro cada vez que haga un pedido? 

No, una vez facilitados sus datos y con el fin de garantizar un mejor servicio, dispondrá de su cuenta y ya no será necesario que vuelva a registrase en los siguientes pedidos. En el caso de querer modificar alguno de estos datos tan sólo deberá dirigirse al apartado “Su cuenta”.

 

¿Cómo puede comprobar que ha realizado su pedido correctamente?

 Una vez recibido su pedido, le enviaremos un mail de confirmación, donde  aparecerán reflejados los productos que ha seleccionado y su importe.

 

¿Cómo puede pagar en Cocina para Navegantes?

Puede realizar el pago de su pedido de forma 100% segura con Tarjeta de Crédito y Paypal.

 

¿Cómo se envía su pedido?

Una vez recibimos su pedido, procedemos a su preparación y correcto embalaje de los productos, protegiéndolos de la forma más apropiada, empaquetándolo y envolviéndolo con un papel personalizado. El pedido es enviado por empresas de transporte de reconocido prestigio para que llegue a sus manos lo antes posible.

 

¿Cuánto son los gastos de envío de su pedido?

Cuando selecciona los productos que le interesan, aparecerá en su carrito de la compra el precio de cada producto, los gastos de envío y el importe total de la compra.

En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla debe consultar los gastos de tránsito y plazos de entrega a través de info@cocinaparanavegantes.com o llamando a 981 688 030.

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

 El plazo de entrega para la Península y Baleares es de 1 a 2 días laborables. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla deberá consultar los plazos a través de info@cocinaparanavegantes.com o llamando a 981 688 030.

Nota : los plazos de entrega pueden sufrir variación en función del día, y hora del pedido.

 

¿Puede devolver un producto?

Para devolver un producto antes debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@cocinaparanavegantes.com. Recuerde que debe devolver el producto con su embalaje original y en perfectas condiciones, además de asumir los gastos de transporte de la devolución. El plazo de devolución es de 7 días desde la recepción de su pedido. Una vez aprobada la devolución, desde Cocina para Navegantes le haremos la devolución íntegra del importe a través del mismo medio en el que realizó su compra.

 

¿Qué debe hacer  si recibe un producto defectuoso?

En el caso de que en el momento de la entrega el producto esté defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas desde la recepción de su paquete y desde Cocina para Navegantes se lo sustituiremos por uno nuevo sin ningún coste extra para el cliente en función del tipo de defecto. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, no deberá aceptarlo y deberá comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción. Es importante que a la hora de recibir su envío, compruebe el estado del mismo en el momento de entrega para detectar posibles deterioros debido al transporte. En ese caso Cocina para Navegantes le reembolsará su dinero o le enviará un producto nuevo sin coste adicional.